Het nieuwe stadsloket van Herentals is in gebruik. Het loket moet samen met het e-loket de dienstverlening van de stad naar de inwoners vlotter doen verlopen. Er wordt gewerkt met een afsprakensysteem zodat elk dossier meer aandacht krijgt.
Vanaf vandaag zijn alle diensten te vinden achter één centraal stadsloket, vanaf volgende maandag 26/10 gebeurt dat enkel nog na voorafgaande afspraak.
Wie tot nu toe naar het administratief centrum kwam, wist meestal niet of hij in het linkse of rechtse gebouw moest zijn. "Daar komt nu verandering in, want bezoekers worden automatisch naar het linkse gebouw geleid. Eens voorbij de toegangsdeur komen ze bij het centrale stadsloket. Daarachter zitten al onze diensten voortaan samen', weet ambtenaar Jef Versmissen.
Op afspraak is altijd beetje spannend
Vanaf maandag moet je een afspraak maken met een gespecialiseerde medewerker. De Herentalsenaar kiest zelf zijn moment en vermijdt zo dat hij moet wachten. De specialist kan het dossier beter voorbereiden en de gebruiker krijgt zo normaal een betere dienstverlening.
Een afspraak maken kan via www.herentals.be/afspraak, tel. 014-28 50 50 of aan het onthaal.
De website van de stad werd in het nieuw gestoken en oogt overzichtelijk. Klik hier.
Nieuwe openingsuren administratief centrum :
ma: 9:00-12:00, 13:30-16:00, 17:00-19:30
di: 9:00-12:00
wo: 9:00-12:00
do: 9:00-12:00
vr: 9:00-12:00
za: gesloten
zo: gesloten.
